🤳App(앱) 사용 개수 : 늘고 있을까 vs 줄고 있을까?

활기찬 월요일을 위한 Today's Snacks :

📊한 달에 평균적으로 사용하는 앱의 개수가 줄어들고 있다는 트랜드 부터
🚀식당 예약 + 야구장 음식 주문도 할 수 있다는 Uber(우버)를 파헤쳐 볼 예정.

1,456 글자 3분으로 지식 채우기 S.T.A.R.T!

1.Rise : 🤳App(앱) 사용 개수 : 늘고 있을까 vs 줄고 있을까?

Emarketer(이마켓터) says, 미국인이 한 달에 사용하는 평균 App(앱) 개수는 줄어드는 추세라고 함. 반면에 스마트폰 사용시간은 증가하는 추세라고.

🍳무슨 소식이야?

한 달에 평균적으로 사용하는 앱의 개수는 올해 20.4개 까지 줄어들 전망이라고 함. 2020년을 제외하고는 앱 사용 개수는 꾸준하게 감소하는 추세였음. 2020년은 반 강제적으로 앱 사용 개수가 많이 늘어날 수 밖에 없는 상황이었고 :

• 2019년 20.1개 였던 평균 앱 사용개수는 2020년 21.5개 까지 증가 했음. 지난 해 20.8개로 감소한데 이어 내년에 20.4개 까지 재차 감소 할 것으로 예상되는 것
• 2026년까지 19.7개까지 감소 할 것으로 예측 된다고 함.

사용하는 앱의 개수는 줄어들지만 스마트폰 사용시간(사용량)은 증가하고 있다고 :

• 올해 미국인들의 평균 스마트폰 사용 시간은 3시간 19분이라고 함
• 지난 해 대비 YoY 4.1% 증가 했다고.

2.Super : 😎Uber(우버), 식당예약 + 야구장 음식 주문도 다 가능!

왜 스마트폰 사용 시간은 증가 하지만 사용하는 앱의 개수는 줄어들고 있을까. 이유는 생각보다 심플함. 다양한 서비스/기능을 이제는 한 개의 앱에서 이용 할 수 있기 때문에.

마치 Uber(우버) 처럼.

🍳우버에서 어떤 서비스를 이용 할 수 있는데?

승차호출 서비스로 시작한 우버. 앱에서 이용 할 수 있는 서비스와 기능은 계속해서 늘어나고 있음. 이제 식당 예약/라이브 이벤트도 우버로 예약 할 수 있다고 :

• 지난 3월 우버는 Uber Explore라는 새로운 탭을 추가 했음.
• 'Explore' 탭에서 식당 / 술집 / 음악 공연 / 기타 문화 활동에 대한 리스트를 검색하고 예약 할 수 있다고 함
• 추천되는 리스트는 각 유저의 우버 차량 이용 데이터 / 우버잇츠 데이터 등을 기준으로 개인화된 형태로 제공 된다고
• 예약 이후에는 목적지 까지 바로 이동 할 수 있도록 편하게 차량을 호출 할 수 있는 옵션 또한 추가되어있다고 함

Plus, 이번 달 초에도 다양한 서비스를 추가 했음. 그 중 하나가 Uber Eats at Stadium :

• 야구장에서 Uber Eats(우버 잇츠) 앱으로 음식을 주문하고 -> 주문이 완료 되었을 경우 내가 해당 매장에 방문해 음식을 픽업 해 가는 것이 핵심
• 당연히 야구장 내부에 위치한 매장에서 주문 할 수 있는데 일단 다저스 스타디움 등 몇 개의 스타디움에서만 이용 가능하다고
• 내가 앉아있는 좌석 정보를 입력하면 그 기준으로 가까운 매장을 앱에 노출 시켜준다고 함. 내가 직접 가서 픽업 해야 하긴 하지만 주문 완료시 주문자에게 안내되는 '알람 메시지 ' / '대기시간 절약' 등 경기장에서 적용 될 수 있는 이점이 많다고
• 나중에 콘서트 / 극장 / 야외 페스티벌 등에도 해당 서비스를 적용해 갈 계획이라고 함.

본연의 핵심 비즈니스인 모빌리티와 관련된 서비스들도 추가 되었음 :

• Uber Travel: 여행 관련 내 일정을 우버에 업로드 하면, 해당 일정을 기준으로 우버가 승차 서비스를 사전에 예약 해 준다고 함.  오늘 공항에서 호텔로 가는 일정이 있을 경우 해당 구간에 대한 승차 서비스가 알아서 예약 되는 것. 내일 호텔에서 디즈니 파크 가는 일정이 있다면 그 구간 또한 자동으로 예약이 되는 것이고.
• Uber Charter:  파티 버스 / 승합차 등 대형 버스 예약 옵션 이라고 함. 선불로 이용 할 수 있다고
• Uber Comfort Electric : Tesla / Polestar / Ford Mustang Mach-E 같은 프리미엄 전기차를 우버 승차 호출 서비스로 이용 할 수 있다고 함.
  

한 앱 안에서 '거의'모든 서비스와 기능을 해결 할 수 있는 앱을 Super app(슈퍼 앱) 이라고 함. 동남아 시장을 타겟으로 하고 있는 Grab(그랩) / 핀테크 영역에서의 PayPal(페이팔) 처럼 슈퍼앱에 속도를 내는 회사들이 많아지고 있음.

때문에 평균 앱 사용 개수 하락 추세는 계속 될 것으로 예상되는 것이고.